MY.BBLO
Termini e condizioni per utenti professionali

Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma BBLO (“T&C”)

I seguenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale MY.BBLO BEAUTY EXPLORER (di seguito, la “Piattaforma” o “BBLO”), nonché i rapporti giuridici che si instaurano tra:

BBLO S.r.l., con sede legale in VIA MILITE IGNOTO 5, LACCHIARELLA (MI), CAP: 20084, pec: pec@pec.mybblo.it , P.IVA: 13890110961, e-mail: info@mybblo.com.

(la “Società” o "Gestore") e:

• i Centri Estetici e/o Istituti;
• gli Operatori del settore estetico;

(singolarmente anche la “Parte”, unitamente le “Parti”)

La parte pubblica della Piattaforma è liberamente consultabile anche senza registrazione. Tuttavia, l’utilizzo delle funzionalità interattive, di contatto o di acquisto è riservato agli utenti registrati secondo i presenti T&C o, nel caso dei Consumatori, secondo i Termini e Condizioni loro dedicati, consultabili alla pagina Termini e Condizioni per i Consumatori.

1. DEFINIZIONI

1.1. Ai fini dei presenti T&C, i termini di seguito indicati avranno il significato qui attribuito, sia al singolare che al plurale:

1.1.1. “Piattaforma”: il portale digitale denominato MY.BBLO Beauty EXPLORER, di titolarità e gestione della Società, accessibile via web al seguente URL: www.mybblo.com, destinato a favorire l’incontro e l’interazione tra Centri Professionali e Operatori del settore estetico e del benessere, nonché a promuovere la visibilità dei relativi servizi e attività.

1.1.2. La fruizione di servizi destinati ai Consumatori è disciplinata dai “Termini e Condizioni per i Consumatori".

1.1.3. “Società” o “Gestore”: la società titolare e responsabile della gestione tecnica e legale della Piattaforma.

1.1.4. “Centri Professionali”: qualsiasi soggetto operante in forma individuale o societaria che gestisce un centro estetico o altra attività affine e che utilizza la Piattaforma per promuovere i propri servizi, accedere a profili di Operatori, usufruire delle funzionalità della Piattaforma.

1.1.5. “Operatori”: la persona fisica che opera nel settore estetico e che utilizza la Piattaforma per creare un profilo professionale, candidarsi a collaborazioni, usufruire delle funzionalità della Piattaforma. L’accesso alla Piattaforma è consentito altresì a Operatori minori che abbiano compiuto il quattordicesimo anno di età, esclusivamente per finalità formative o di visibilità professionale. I minorenni non sono abilitati a effettuare pagamenti, utilizzare crediti o concludere transazioni economiche.

1.1.6. “Utenti”: congiuntamente, i Centri Professionali, gli Operatori, i Consumatori registrati alla Piattaforma, ciascuno per quanto di rispettiva competenza.

1.1.7. “Consumatori”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

1.1.8. “Abbonamento”: il servizio a pagamento sottoscritto dal Centro Professionale per ottenere visibilità e funzionalità aggiuntive sulla Piattaforma, secondo le condizioni economiche di volta in volta applicabili.

1.1.9. “Crediti”: unità virtuali acquistabili dai Centri Professionali e dagli Operatori tramite la Piattaforma, utilizzabili per sbloccare contatti, accedere a funzionalità specifiche disponibili sulla Piattaforma.

1.1.10. “Referral”: il sistema di segnalazione che consente agli Utenti di invitare nuovi soggetti a registrarsi mediante codice univoco, con eventuale riconoscimento di bonus.

1.1.11. “Contenuti”: qualsiasi materiale (testi, immagini, loghi, descrizioni, fotografie, curriculum, video, ecc.) caricato sulla Piattaforma dagli Utenti.

1.1.12. “Servizi”: l’insieme delle funzionalità messe a disposizione dalla Piattaforma, tra cui registrazione, creazione di profili, ricerca e contatto, abbonamenti, utilizzo dei Crediti, , accesso al sistema Referral e alla sezione informativa/blog.

2. PREMESSE

2.1. La Piattaforma consente ai Centri Professionali e agli Operatori di gestire in modo strutturato la propria presenza digitale, promuovere i propri servizi e instaurare relazioni professionali attraverso specifici strumenti online.

2.2. La Piattaforma è destinata principalmente a soggetti operanti nel settore estetico e del benessere, ma consente anche l’interazione con Consumatori che possono registrarsi, acquistare prodotti o servizi e utilizzare funzionalità dedicate.

2.3. I rapporti tra Centri Professionali, Operatori e Consumatori sono disciplinati congiuntamente dai presenti T&C e dai “Termini e Condizioni per i Consumatori”, che regolano i rispettivi diritti e obblighi.

2.4. Con l’accettazione dei presenti T&C, ciascun Centro Professionale e ciascun Operatore dichiara e garantisce: (i) di aver esaminato le funzionalità della Piattaforma e di ritenerle adeguate alle proprie esigenze professionali; (ii) di impegnarsi a utilizzare la Piattaforma esclusivamente nell’ambito della propria attività economica o professionale; (iii) di rispettare tutte le normative applicabili, incluse quelle in materia di protezione dei dati personali, diritto del lavoro, proprietà intellettuale ed eventuali codici deontologici pertinenti.

2.5. La Piattaforma non costituisce un’agenzia per il lavoro né un intermediario nella conclusione di contratti di vendita o servizi, ma fornisce esclusivamente strumenti digitali di contatto, promozione e visibilità.

2.6. L'utilizzo della Piattaforma non determina in alcun caso la costituzione di rapporti di agenzia, mandato, franchising, joint venture o associazione in partecipazione tra la Società e gli Utenti.

2.7. L’uso di loghi, marchi o segni distintivi di terzi all’interno della Piattaforma non implica alcuna approvazione, sponsorizzazione o associazione con i rispettivi titolari.

2.8. I presenti T&C si applicano nella versione in vigore al momento della registrazione, all’acquisto di un servizio o prodotto o della sottoscrizione di un abbonamento. La Società potrà modificarli in qualsiasi momento, con efficacia dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma.

2.9. Le comunicazioni relative al rapporto contrattuale saranno inviate all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione e potranno essere conservate su supporto duraturo.

Le presenti Premesse costituiscono parte integrante e sostanziale dei T&C.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

3.1. Centri Professionali

3.1.1. La registrazione dei Centri Professionali è gratuita e consente l’accesso alle funzionalità della Piattaforma dedicate alla creazione di profili, pubblicazione di contenuti e interazione con gli Operatori.

3.1.2. La registrazione gratuita comporta inoltre l’inserimento del Centro Professionale nel motore di ricerca pubblico della Piattaforma, rendendo visibili agli utenti finali le informazioni base del profilo.

3.1.3. Al momento della registrazione, il Centro Professionale è tenuto a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete (es. dati anagrafici, ragione sociale, nome del Centro Professionale, partita IVA, recapiti, indirizzo della sede legale e di quella operativa, nome del titolare o del rappresentante legale). L’Utente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere i requisiti di età previsti. La Società non effettua controlli attivi sull’età dichiarata e non risponde di dichiarazioni mendaci o dell’utilizzo non autorizzato della Piattaforma da parte di minorenni.

3.1.4. Successivamente alla registrazione, il Centro Professionale potrà integrare il proprio profilo mediante l’inserimento di ulteriori informazioni, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: descrizione della struttura, orari di apertura, anno di avvio dell’attività, specializzazioni, marchi e linee cosmetiche utilizzati, tecnologie impiegate, servizi accessori offerti, dimensioni e caratteristiche dei locali, eventuale utilizzo di software gestionali, dati e fotografie del titolare o dei titolari, nonché testi descrittivi (es. sezioni “Chi siamo” e “Cosa cerco per il mio team”), inclusa l’indicazione di eventuali spazi disponibili in locazione o della ricerca di soci.

3.1.5. Il caricamento di immagini è facoltativo e rimesso alla discrezionale valutazione del Centro Professionale.

3.1.6. Il Centro Professionale è responsabile della veridicità, correttezza e aggiornamento delle informazioni fornite, nonché di avere titolo a pubblicare contenuti, marchi, loghi, fotografie e dati inseriti.

3.1.7. Il Centro Professionale è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e dell’uso che viene fatto del proprio account.

3.1.8. La Piattaforma può pubblicare schede essenziali di Centri Professionali sulla base di dati d’impresa tratti da fonti pubbliche eccetto che per le ditte individuali, per le quali è richiesto il previo consenso. Il Centro Professionale può in ogni momento rivendicare la scheda, chiederne rettifica/integrazione o rimozione. Il precaricamento non costituisce abbonamento.

3.2. Operatori

3.2.1. La registrazione degli Operatori è gratuita e consente la creazione di un profilo personale contenente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati anagrafici, competenze, esperienze professionali, curriculum vitae, attestati, certificazioni ed ulteriori contenuti ritenuti rilevanti dall’Operatore.

3.2.2. L’inserimento di taluni dati è facoltativo; tuttavia, la maggiore completezza e accuratezza del profilo potrà determinare un incremento del livello di affidabilità (rating) attribuito dalla Piattaforma, secondo criteri autonomamente stabiliti dalla stessa.

3.2.3. L’Operatore è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e dell’uso che viene fatto del proprio account.

4. SERVIZI OFFERTI DALLA PIATTAFORMA A CENTRI PROFESSIONALI ED OPERATORI

4.1. Centro Professionale.

4.1.1. Una volta completata la registrazione, i Centri Professionali possono creare un profilo pubblico contenente informazioni relative alla struttura, ai servizi offerti, agli orari, alle specializzazioni, ai marchi e alle tecnologie utilizzate, nonché eventuali immagini della sede o del titolare. Il Centro Professionale è responsabile della correttezza e aggiornamento di tali informazioni.

4.1.2. I Centri Professionali possono acquisire maggiore visibilità all’interno della Piattaforma mediante abbonamenti o altre soluzioni promozionali messe a disposizione.

4.1.3. Il ranking e la visibilità dei Centri Professionali sono determinati secondo criteri oggettivi che tengono conto: (i) dell’esistenza di un abbonamento attivo; (ii) della completezza e qualità dei dati forniti nel profilo; (iii) di ulteriori parametri stabiliti dalla Piattaforma.

4.1.4. I Centri Professionali possono acquistare Crediti, utilizzabili per sbloccare i profili degli Operatori, accedere a ulteriori funzionalità.

4.1.5. I Crediti:

non sono convertibili in denaro;

non sono rimborsabili, salvo vizi imputabili alla Piattaforma;

hanno validità di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione;

sono gestiti tramite wallet separati a seconda dell’utilizzo (sblocco Operatori o altre funzionalità).

4.1.6. L’acquisto dei Crediti avviene sulla Piattaforma. La Società emetterà fattura elettronica intestata al Centro Professionale o all’Operatore che acquista nell’esercizio della propria attività, con applicazione dell’IVA. Se l’Operatore non è titolare di partita IVA, l’acquisto si intende effettuato a titolo personale e la Società emetterà fattura elettronica intestata al nominativo e al codice fiscale dell’Utente, con prezzo comprensivo di IVA.

4.1.7. In caso di storni/chargeback, mancato buon fine del pagamento o fondato sospetto di frode/abuso, la Società potrà, a propria discrezione, sospendere o limitare l’account e i Servizi connessi e procedere al recupero dei corrispettivi dovuti, fatto salvo ogni ulteriore rimedio, inclusi interessi e oneri eventualmente applicabili.

4.1.8. Ove resa disponibile sulla Piattaforma la funzionalità di prenotazione e/o vendita di servizi dei Centri Professionali a favore di clienti finali persone fisiche (“Utenti Privati”) si intende disciplinata dai i “Termini e Condizioni per i Consumatori”, che regolano, tra l’altro, modalità d’uso, pagamenti e diritti dei Consumatori. Il contratto di prestazione dei servizi si intenderà concluso tra l’Utente Privato e il Centro Professionale, restando la Società estranea all’esecuzione e alla qualità delle prestazioni, salvo quanto previsto per la gestione dei pagamenti. In caso di utilizzo di strumenti di pagamento elettronico resi disponibili sulla Piattaforma, la Società potrà incassare gli importi per conto del Centro Professionale, trattenendo la propria commissione e riversando al Centro le somme spettanti.

4.2. Operatori.

4.2.1. Una volta completata la registrazione, gli Operatori possono creare un profilo personale contenente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati anagrafici, competenze, esperienze professionali, titoli, attestati, certificazioni, curriculum vitae e altri contenuti ritenuti rilevanti. Tali informazioni sono inserite e dichiarate sotto esclusiva responsabilità dell’Operatore. La Società non accerta né garantisce la veridicità, completezza o accuratezza delle informazioni. L’Operatore manleva la Società da ogni responsabilità per eventuali inesattezze o falsità.

4.2.2. Il profilo dell’Operatore non è visibile pubblicamente, ma può essere visualizzato dai Centri Professionali solo in forma parziale (dati anonimi) fino allo sblocco mediante l’utilizzo dei Crediti.

4.2.3. L’Operatore può caricare immagini e materiali relativi a lavori svolti, dichiarando e garantendo di avere acquisito i necessari consensi dalle persone eventualmente riconoscibili e assumendosi ogni responsabilità per i contenuti caricati.

4.3. Abbonamento.

4.3.1. L’Abbonamento è un servizio a pagamento riservato agli Utenti e consente di beneficiare di funzionalità aggiuntive rispetto all’uso gratuito della Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, maggiore visibilità, priorità nel ranking e accesso a soluzioni promozionali dedicate. Nei piani a pagamento possono essere inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) attivazione di tag e filtri aggiuntivi per la ricerca; (b) una o più sponsorizzate social gestite dalla Società a nome della Piattaforma; (c) possibilità di pubblicare fotografie dei titolari e dei lavori svolti; (d) spazio dedicato a comunicazioni promozionali o informative del Centro (es. sconti o offerte a titolo informativo); (e) eventuale bonus in Crediti utilizzabili all’interno della Piattaforma; (f) attivazione della funzione di collegamento a chat esterna (es. WhatsApp) per la comunicazione diretta con gli utenti. Tale funzione utilizza canali esterni non gestiti dalla Piattaforma; le conversazioni non sono trattate né archiviate dalla Società.

4.3.2. Le condizioni economiche e le caratteristiche dei diversi piani di abbonamento sono indicate nella sezione dedicata della Piattaforma e possono essere aggiornate in qualsiasi momento dalla Società, con efficacia per i rinnovi successivi.

4.3.3. I piani attivabili sono:
(i) Iscrizione gratuita, che consente la presenza base sulla Piattaforma, l’inserimento di foto personali e un tag/filtro omaggio per la ricerca;
(ii) Piano Base, a pagamento, con maggiori tag e filtri, visibilità prioritaria, possibilità di pubblicare foto, descrizioni e promozioni informative, nonché una sponsorizzata social a nome della Piattaforma;
(iii)Piano Premium, a pagamento, che include tutte le funzionalità del piano Base, con ulteriori tag e filtri, maggiore priorità nel ranking e sponsorizzate aggiuntive.

Resta inteso che la Società si riserva la facoltà di introdurre, modificare, rinominare o eliminare in qualsiasi momento ulteriori piani o differenti versioni dei piani esistenti, dandone comunicazione agli Utenti Professionali.

4.3.4. Il ranking dei profili è determinato in via prioritaria in base al piano sottoscritto, alla completezza e qualità delle informazioni inserite e ad altri parametri oggettivi individuati dalla Società.

4.3.5. L’Abbonamento può inoltre includere misure tecniche e contenutistiche orientate al miglioramento della visibilità del profilo all’interno della Piattaforma e sui motori di ricerca, senza garanzia di risultati specifici.

4.3.6. L’Utente garantisce la liceità, veridicità e aggiornamento dei contenuti pubblicati e manleva la Società da qualsiasi pretesa, danno o sanzione derivante da dichiarazioni o materiali non conformi. Ogni uso dei contatti è sotto la responsabilità esclusiva dell’Utente.

4.3.7. La sponsorizzata eventualmente inclusa nei piani di Abbonamento a pagamento costituisce componente accessoria e promozionale del servizio e non rappresenta prestazione autonoma oggetto di specifica valorizzazione economica. La determinazione delle modalità tecniche, dei formati, della durata e dell’eventuale budget allocato è rimessa alla discrezionale valutazione della Società, anche in funzione degli obiettivi generali della Piattaforma e delle strategie promozionali adottate, restando escluso qualsiasi obbligo di investimento minimo predeterminato.

4.3.8. Le attività di sponsorizzazione e advertising potranno essere realizzate utilizzando contenuti già presenti sul profilo del Centro Professionale, contenuti forniti direttamente dallo stesso ovvero contenuti prodotti o rielaborati dalla Società, anche mediante strumenti di intelligenza artificiale, editing, integrazione di musiche, testi o altri elementi creativi, eventualmente combinati con materiali forniti dal Centro. Il Centro Professionale autorizza espressamente la Società all’utilizzo, riproduzione, adattamento, modifica e diffusione dei suddetti materiali per finalità pubblicitarie e promozionali, anche su piattaforme di terzi e canali digitali esterni alla Piattaforma, fermo restando quanto previsto all’art. 4.3.9 in materia di approvazione preventiva.

4.3.9. Il Centro Professionale dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, consensi e autorizzazioni necessari alla diffusione dei contenuti forniti, ivi inclusi quelli relativi all’immagine, alla voce e ai dati personali di eventuali soggetti ritratti, nonché alle testimonianze, comunicazioni o rappresentazioni di risultati dei trattamenti, impegnandosi a raccogliere e conservare le relative liberatorie. Il Centro Professionale manleva e tiene indenne la Società da qualsiasi pretesa, reclamo, sanzione o richiesta risarcitoria derivante dall’utilizzo dei materiali approvati o dalle dichiarazioni pubblicitarie riferibili alla propria attività.

4.3.10. Il contenuto delle sponsorizzate sarà condiviso con il Centro Professionale ai fini della previa approvazione che dovrà essere rilasciata prima di ciascuna pubblicazione. L’approvazione comporta assunzione di responsabilità in ordine alla liceità, correttezza e disponibilità dei contenuti utilizzati.”

4.4. Servizi adv a pagamento

4.4.1. “La Società potrà inoltre offrire un servizio autonomo e opzionale di advertising digitale a pagamento, comprensivo di campagne ADV su piattaforme terze o altre attività promozionali personalizzate. Le condizioni economiche e operative saranno indicate in apposita proposta commerciale (includono/ possono includere a discrezione: i costi di consulenza, progettazione, pianificazione, analisi, montaggio, reportistiche ed eventuali accessorie).”

4.4.2. “Le attività di sponsorizzazione, sia incluse nell’Abbonamento sia erogate come servizio autonomo a pagamento, non costituiscono garanzia di acquisizione di clientela, incremento di fatturato, generazione di contatti o conseguimento di risultati economici specifici, trattandosi di attività promozionali soggette a variabili esterne non controllabili dalla Società.”

5. Sistema di Referral

5.1. La Piattaforma mette a disposizione un sistema di “referral”, mediante il quale i Centri Professionali e gli Operatori registrati possono invitare nuovi soggetti a registrarsi tramite un codice univoco.

5.2. L’utilizzo del codice referral in fase di registrazione comporta, in favore del referente, il riconoscimento di un eventuale bonus (es. crediti omaggio, maggiore visibilità del profilo o altri benefici digitali). La tipologia, l’entità e la durata del bonus sono stabilite discrezionalmente dalla Piattaforma e potranno essere modificate, limitate o sospese in qualsiasi momento, senza che ciò attribuisca diritti acquisiti agli utenti.

5.3. È vietato utilizzare il sistema di referral in modo abusivo, fraudolento o contrario ai presenti T&C. In tali casi, la Piattaforma potrà revocare i bonus maturati, sospendere o cancellare l’account dell’utente responsabile ed esercitare ogni ulteriore azione legale ritenuta opportuna.

5.4. La Piattaforma non risponde dell’uso che gli utenti fanno dei propri codici referral. L’attività di diffusione e promozione dei codici è svolta sotto la responsabilità esclusiva degli utenti.

5.5. I bonus ottenuti tramite referral non sono cedibili a terzi, non sono convertibili in denaro e possono essere utilizzati esclusivamente all’interno della Piattaforma, secondo le modalità e i limiti stabiliti dalla stessa.

6. Crediti

6.1. I Crediti hanno durata limitata pari a 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione della Società. Decorso tale termine senza utilizzo, i Crediti non saranno più spendibili e si intenderanno definitivamente persi, senza diritto a rimborso o indennizzo.

6.2. I Crediti non sono rimborsabili, né convertibili in denaro o in altre utilità, salvo vizi imputabili alla Società.

6.3. I Crediti sono personali, non trasferibili né cedibili a terzi, neppure a titolo gratuito, e sono gestiti mediante wallet digitale associato all’account dell’Utente.

6.4. L’acquisto e l’utilizzo dei Crediti avvengono secondo le procedure e le condizioni economiche di volta in volta indicate sulla Piattaforma.

7. Rating e Ranking

7.1. La Piattaforma attribuisce a ciascun Operatore ed a ciascun Centro Professionale un livello di affidabilità (“rating”) calcolato secondo criteri autonomamente stabiliti dalla Società, tra cui, a titolo esemplificativo, (i) completezza e accuratezza del profilo, (ii) caricamento di attestati e certificazioni, nonché (iii) utilizzo costante e sistematico della Piattaforma e altri parametri oggettivi individuati e aggiornati discrezionalmente dalla Società.

7.2. La Piattaforma attribuisce a ciascun Centro Professionale un livello di visibilità (“ranking”) determinato, in via meramente esemplificativa, sulla base di: (i) esistenza di un abbonamento attivo; (ii) completezza e qualità delle informazioni inserite nel profilo; (iii) altri parametri oggettivi individuati e aggiornati discrezionalmente dalla Società.

7.3. La Società si riserva la facoltà esclusiva di definire, modificare e aggiornare i criteri di attribuzione del rating e del ranking, nonché le modalità di calcolo e visualizzazione degli stessi, senza che ciò attribuisca agli Utenti alcun diritto acquisito o pretesa nei confronti della Piattaforma.

7.4. La Società non garantisce che il rating o il ranking conducano all’instaurazione di rapporti di lavoro, collaborazioni o contratti commerciali di qualsiasi natura.

8. Modalità di acquisto e pagamento

8.1. I servizi a pagamento offerti tramite la Piattaforma (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, abbonamenti, crediti, e soluzioni promozionali) possono essere acquistati seguendo le procedure indicate di volta in volta sulla Piattaforma.

8.2. Tutti i corrispettivi sono espressi in euro e si intendono al netto di IVA e di eventuali oneri fiscali o contributivi, ove applicabili.

8.3. I metodi di pagamento attualmente supportati includono carte tramite Nexi e Stripe, PayPal, Satispay e bonifico. La Società potrà modificare i metodi disponibili.

8.4. L’ordine si considera perfezionato esclusivamente a seguito della conferma del pagamento da parte dell’Utente e della conseguente conferma di ricezione da parte della Piattaforma.

8.5. In caso di mancato pagamento, pagamento tardivo o non andato a buon fine, la Società potrà sospendere l’account e i relativi servizi fino all’integrale saldo di quanto dovuto, fatta salva ogni ulteriore azione per il recupero del credito.

8.6. I pagamenti effettuati non sono rimborsabili, salvo i casi di recesso eventualmente previsti dalla legge o dai presenti T&C.

8.7. La Società può modificare corrispettivi, piani e caratteristiche commerciali dei Servizi. Le modifiche si applicano dal periodo di rinnovo successivo alla comunicazione inviata all’Utente con congruo preavviso.

9. Durata, Rinnovo e Clausola risolutiva espressa

9.1. Iscrizione gratuita.

(a) La registrazione dell’account sulla Piattaforma è gratuita e ha durata a tempo indeterminato.

(b) L’Utente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account mediante comunicazione alla Società o tramite le funzioni rese disponibili nella Piattaforma.

(c) La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di violazione dei presenti T&C o di utilizzo illecito o improprio della Piattaforma, ferma restando la facoltà di agire per il risarcimento dei danni.

9.2. Abbonamento a pagamento.

(a) Gli abbonamenti sottoscritti dall’Utente hanno la durata indicata al momento dell’acquisto (mensile, annuale o altra durata disponibile).

(b) Alla scadenza, l’abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta comunicata dall’Utente in qualsiasi momento. La disdetta produce effetto alla successiva scadenza, impedendo il rinnovo automatico.

9.3. Clausola risolutiva espressa

In caso di violazione dei presenti T&C da parte dell’Utente, la Società potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta con effetto immediato, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni.

10. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

10.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla Piattaforma, al software, ai database, ai codici sorgente, ai layout, ai testi, ai marchi, ai loghi e a qualsiasi altro elemento tecnico o grafico connesso alla Piattaforma appartengono esclusivamente alla Società o ai suoi danti causa.

10.2. Agli Utenti è concessa una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, per l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma secondo i presenti T&C.

10.3. È vietato agli Utenti copiare, modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare, cedere, concedere in licenza, decompilare, effettuare attività di reverse engineering o, in qualsiasi modo, utilizzare elementi della Piattaforma per finalità diverse da quelle strettamente connesse al suo utilizzo secondo i presenti T&C.

11. Contenuti generati dagli utenti

11.1. Gli Utenti possono caricare sulla Piattaforma contenuti testuali, grafici, fotografici, video o di altra natura (di seguito, i “Contenuti”).

11.2. Gli Utenti restano unici ed esclusivi responsabili dei Contenuti pubblicati e dichiarano di: (i) disporre di tutti i diritti e consensi necessari per il caricamento e la diffusione; (ii) garantire che i Contenuti siano veritieri, corretti, aggiornati e leciti; (iii) assicurare che i Contenuti non violino diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti all’immagine e alla protezione dei dati personali.

11.3. È vietata la pubblicazione di Contenuti che siano, a titolo esemplificativo e non esaustivo: illeciti, falsi, diffamatori, ingannevoli, discriminatori, osceni, violenti, contrari alla legge, al buon costume o all’ordine pubblico, o comunque idonei a ledere l’immagine o la reputazione della Società o di terzi.

11.4. Centri Professionali e Operatori garantiscono di disporre dei consensi all’uso dell’immagine di eventuali terzi ritratti (prima/dopo, volti, tatuaggi, ecc.), impegnandosi a oscurare elementi identificativi quando richiesto dalla legge o dall’interessato. L’Utente manleva la Società da pretese di terzi.

11.5. Con il caricamento dei Contenuti, l’Utente concede alla Società una licenza gratuita, non esclusiva, trasferibile e sublicenziabile, valida a livello mondiale e per la durata legale dei diritti, al fine di utilizzare, riprodurre, distribuire, comunicare, mostrare e rendere disponibili i Contenuti nell’ambito della Piattaforma e per finalità connesse al suo funzionamento e promozione.

11.6. La Società si riserva il diritto, a propria discrezione e senza preavviso, di rimuovere o oscurare Contenuti che risultino non conformi ai presenti T&C, alla legge o a provvedimenti delle autorità competenti, senza che ciò comporti obbligo di motivazione o diritto a indennizzi per l’Utente.

12. Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale

12.1. La Piattaforma può utilizzare sistemi di intelligenza artificiale (“AI”) per generare testi descrittivi o informativi di carattere generale (ad esempio presentazioni territoriali, descrizioni di aree o categorie di servizi) nonché, in alcuni casi, contenuti descrittivi personalizzati elaborati sulla base dei dati e delle informazioni immessi dall’Utente nei form o nei campi compilabili del proprio profilo.

12.2. Tali contenuti hanno esclusiva finalità illustrativa, descrittiva o promozionale e sono prodotti al solo scopo di ottimizzare l’esperienza di navigazione e la visibilità online della Piattaforma. Le informazioni generate automaticamente si basano su fonti pubbliche e dati oggettivi (ad esempio Wikipedia, open data, Google Business Profile) e non contengono elementi soggettivi, giudizi di valore o riferimenti a persone identificabili.

12.3. I Centri Professionali e gli Operatori prendono atto che i testi generati automaticamente possono comparire in associazione alla loro scheda o attività senza che ciò implichi approvazione, sponsorizzazione o redazione da parte loro. I Centri Professionali e gli Operatori restano unici responsabili della verifica, accuratezza e aggiornamento dei contenuti pubblicati sui propri profili e possono, in ogni momento, modificare, integrare, sostituire o richiederne la rimozione mediante le funzioni disponibili o comunicazione alla Società.

12.4. La Società adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre errori o incongruenze, ma non garantisce l’assenza di imprecisioni o l’aggiornamento costante dei contenuti generati automaticamente. È fatto espresso divieto di pubblicare, anche indirettamente, claim sanitari, terapeutici o ingannevoli derivanti da testi generati tramite AI.

12.5. La Società non utilizza sistemi di intelligenza artificiale per la formulazione di decisioni automatizzate, valutazioni di affidabilità, parametri di ranking individuali o altre elaborazioni idonee a produrre effetti giuridici o similmente significativi sugli Utenti.

12.6. Gli Utenti manlevano la Società da ogni responsabilità, danno o sanzione derivante da violazioni di legge, errori o usi impropri dei materiali generati automaticamente.

13. Utilizzo della Piattaforma - Limitazioni di responsabilità e manleve

13.1. L’accesso e l’utilizzo dei Servizi avvengono sotto la responsabilità esclusiva degli Utenti. La Piattaforma è fornita nello stato in cui si trova (“as is”) e non garantisce l’assenza di errori, interruzioni o difetti.

13.2. La Società potrà effettuare interventi di manutenzione programmata o straordinaria, aggiornamenti, modifiche tecniche o misure di sicurezza che possano comportare la temporanea sospensione o limitazione dei Servizi. Tale eventuale sospensione o limitazione dei Servizi non dà diritto ad alcun indennizzo, rimborso o risarcimento.

13.3. La Società non assume alcuna responsabilità in merito a:

(i) veridicità, correttezza, completezza, aggiornamento o liceità dei dati, delle informazioni, delle descrizioni e dei contenuti caricati dagli Utenti;

(ii) disponibilità, qualità, conformità e sicurezza dei beni o servizi offerti da Centri Professionali o Operatori;

(iii) comportamenti, omissioni o dichiarazioni degli Utenti all’interno o all’esterno della Piattaforma;

(iv) contenuti di siti web o servizi di terzi richiamati o collegati alla Piattaforma;

(v) interruzioni, ritardi o malfunzionamenti derivanti da cause di forza maggiore, eventi esterni o fatti non imputabili alla Società.

13.4. Ogni Utente è unico ed esclusivo responsabile dei contenuti pubblicati (ivi inclusi dati, immagini, curricula, annunci, descrizioni, informazioni e fotografie di terzi) e garantisce di avere acquisito i diritti e i consensi necessari alla loro pubblicazione e diffusione, nonché che le informazioni e/o le descrizioni siano veritiere. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa, danno, costo o spesa, incluse le spese legali, derivante da:

(i) violazione dei presenti T&C;

(ii) violazione di diritti di terzi, ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale o dati personali;

(iii) pubblicazione o utilizzo illecito di contenuti, immagini o dati;

(iv) transazioni, contatti o rapporti instaurati tra Utenti al di fuori della Piattaforma.

13.5. È vietato agli Utenti di aggirare o alterare i meccanismi di Crediti, ranking o accesso; effettuare scraping, data mining o uso di bot non autorizzati; caricare o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli, o che violino diritti di terzi (IP, immagine, dati personali); inviare spam o comunicazioni promozionali non richieste tramite i contatti reperiti sulla Piattaforma; tentare accessi non autorizzati, reverse engineering o compromissioni di sicurezza. La violazione di quanto disciplinato alla presente clausola, comporta la sospensione o chiusura dell’account, ferma ogni ulteriore azione prevista dalla legge.

13.6. La Società non partecipa alle trattative né alle transazioni tra Utenti e non presta alcuna garanzia in merito alla loro conclusione, esecuzione o buon esito. Ogni rapporto contrattuale instaurato tra Centri Professionali e Operatori intercorre esclusivamente tra le parti interessate.

13.7. Nei limiti consentiti dalla legge, la Società esclude ogni responsabilità per danni diretti, indiretti, consequenziali, perdita di dati, mancato guadagno o profitto derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare la Piattaforma. In ogni caso, la responsabilità complessiva della Società non potrà eccedere l’importo corrisposto dall’Utente nei 12 (dodici) mesi precedenti l’evento da cui origina la pretesa.

13.8. La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, i Servizi offerti, nonché di rimuovere o oscurare contenuti che risultino contrari alla legge, ai presenti T&C, all’ordine pubblico o al buon costume, senza che ciò comporti alcun diritto a rimborsi, indennizzi o risarcimenti in favore degli Utenti.

13.9. La Società non risponde dell’inadempimento o ritardo dovuto a eventi di forza maggiore o comunque non imputabili (a titolo esemplificativo: blackout, guasti di rete o data center, attacchi informatici, pandemie, incendio, alluvione, guerre, scioperi generali, provvedimenti dell’Autorità). L’adempimento è sospeso per la durata dell’evento; la Società potrà adottare misure ragionevoli per limitarne gli effetti.

13.10. Resta esclusa ogni garanzia implicita diversa da quanto espressamente previsto nei presenti T&C.

14. Reclami e segnalazione di contenuti illeciti o non consentiti

14.1. Gli Utenti possono presentare reclami relativamente a qualsiasi servizio o decisione della Piattaforma che ritenga non conforme ai T&C, inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: info@mybblo.com.

14.2. La Società si impegna ad esaminare i reclami ricevuti e fornirà riscontro all’Utente entro un termine ragionevole.

14.3. Le segnalazioni di contenuti ritenuti illeciti o contrari ai presenti T&C possono essere inviate all’indirizzo e-mail: info@mybblo.com. La Società valuterà la segnalazione con ragionevole sollecitudine e, ove ritenuto opportuno, potrà rimuovere o limitare l’accesso ai contenuti segnalati, nonché sospendere l’account interessato nei casi più gravi.

14.4. Ai fini della gestione, la segnalazione dovrebbe indicare: (i) l’URL o il percorso del contenuto; (ii) una descrizione sintetica del motivo dell’illiceità; (iii) eventuali evidenze/documenti; (iv) i recapiti del segnalante.

14.5. L’invio di una segnalazione manifestamente infondata o abusiva potrà comportare la sua archiviazione e, in caso di reiterazione, l’adozione di misure a tutela della Piattaforma.

15. Clausola Di Salvaguardia

15.1. Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni contrattuali sia ritenuta invalida o nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile o da un tribunale competente, la Società e gli Utenti concordano che tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti T&C e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

16. Cessione Del Contratto

16.1. L’Utente consente espressamente e sin d’ora che la Società sostituisca a sé un terzo nei rapporti derivanti dal presente rapporto contrattuale.

17. Modifiche e Aggiornamento Dei T&C

17.1. La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i T&C.

17.2. L’Utente accetta di ricevere le notifiche relative all’aggiornamento delle condizioni contrattuali tramite invio a mezzo e-mail (all’indirizzo comunicato in fase di registrazione sulla Piattaforma) e che l'utilizzo del servizio dopo la data di efficacia delle Condizioni aggiornate costituisce accettazione degli stessi. I T&C aggiornati sono efficaci a partire dal momento del rilascio, o da una data successiva eventualmente specificata all’interno delle stesse o nella comunicazione a mezzo email, e si applicheranno all'utilizzo della Piattaforma da quel momento in avanti, in particolare, avranno effetto per l’Utente al rinnovo dell’abbonamento, salvo disdetta dello stesso.

18. Legge Applicabile e Giurisdizione

18.1. I T&C sono regolati ed interpretati esclusivamente in conformità alla legge italiana.

a. Tutte le controversie derivanti dal o connesse ai presenti T&C e alle regolamentazioni in vigore sulla Piattaforma, incluse quelle concernenti l’esistenza, la validità o cessazione del contratto stesso, prima dell’eventuale fase giudiziale saranno devolute all’organismo di mediazione specializzato nelle controversie oggetto del presente accordo “Mediatori del Digitale” di ADR INTESA S.r.l. – Mediatori del Digitale , in osservanza del Regolamento dell’organismo in vigore al deposito della domanda. Qualora il tentativo di mediazione dia esito negativo, le controversie saranno soggette alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano, con espressa esclusione e di ogni foro concorrente.

In ottemperanza agli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente tutte le disposizioni dei T&C e di approvare incondizionatamente in particolare: Art. 4.1.7 (facoltà della Società di sospendere o limitare l’account e i Servizi in caso di storni, mancato buon fine dei pagamenti o sospetto di frode, con recupero dei corrispettivi dovuti e applicazione di interessi e oneri); . 4.3.8, 4.3.9 ( utilizzo materiali promozionali, autorizzazione, manleva e limitazione di responsabilità); Art. 5.3 (Facoltà della Società di revocare bonus, sospendere o cancellare account); Art. 6.2 (Crediti non rimborsabili né convertibili in denaro, salvo vizi imputabili alla Società); Art. 6.3 (Crediti personali, non trasferibili né cedibili a terzi); Art. 7.3 (Facoltà esclusiva della Società di definire, modificare e aggiornare i criteri di rating e ranking, senza diritti acquisiti per gli Utenti); Art. 8.5 (Facoltà della Società di sospendere l’account e i servizi in caso di mancato pagamento, con riserva di ulteriori azioni di recupero); Art. 8.6 (Pagamenti non rimborsabili, salvo diversa previsione o casi di legge); Art. 9.2 lett. b (Rinnovo tacito dell’Abbonamento); Art. 9.3 (Clausola risolutiva espressa ex art. 1456 c.c., con risoluzione immediata e diritto al risarcimento danni); Art. 11 (responsabilità esclusiva degli Utenti sui Contenuti caricati, manleva in favore della Società, facoltà della Società di rimuovere o oscurare i contenuti senza preavviso né indennizzo e manleva in favore della Società per l’uso di immagini o dati di terzi caricati dall’Utente e responsabilità esclusiva dei Centri Professionali e degli Operatori in ordine al possesso dei relativi consensi); Art. 12 (manleva in favore della Società per l’uso di sistemi di intelligenza artificiale nella generazione di contenuti descrittivi generali o personalizzati, riconoscimento della responsabilità esclusiva dell’Utente per la verifica e correttezza dei contenuti pubblicati e divieto di claim sanitari o ingannevoli); Art. 13 (Limitazioni di responsabilità e manleve; fornitura “as is”, esclusioni di responsabilità, limitazioni quantitative, facoltà di sospensione/rimozione contenuti, manleve). Art. 16.1 (facoltà della Società di sostituire a sé un terzo nei rapporti contrattuali). Art. 17 (Modifica unilaterale dei T&C, con efficacia dalla pubblicazione/rinnovo); Art. 18 (Mediazione obbligatoria presso organismo specifico e foro competente).